Chính Sách Bảo Mật 88pro

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 88pro cung cấp tại địa chỉ https://88pro.club, bao gồm website, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tất cả các kênh giao tiếp chính thức khác. Chính sách này áp dụng cho mọi thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi.

• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng 88pro.
• Người dùng truy cập website nhưng chưa tạo tài khoản.
• Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Đối tác, cộng tác viên có quan hệ hợp tác với 88pro.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88pro chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính thành viên, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo an toàn tài khoản. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh tài khoản: Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi cần thiết để xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử trò chơi, giao dịch nạp/rút tiền, tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin thu thập được sử dụng theo các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo trước. 88pro cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật và các cập nhật dịch vụ.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88pro không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyên trách nhằm bảo vệ lợi ích của toàn bộ cộng đồng thành viên.

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ 88pro đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

88pro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các ưu tiên cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88pro chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hủy, dữ liệu cơ bản có thể được lưu thêm tối đa 5 năm nhằm phục vụ mục đích kế toán, kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định pháp luật hiện hành.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu giữ trong 12 tháng rồi được xóa tự động.

7 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên của 88pro, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88pro qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

8 Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật mà 88pro triển khai, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của bản thân bạn. Chúng tôi khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng (88pro không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88pro có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 88pro.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có).

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 88pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website 88pro — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Đội ngũ hỗ trợ của 88pro cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối.